Tovar SKLADOM
Objednávky na tovar so statusom "SKLADOM" prijaté alebo v prípade predfaktúry uhradené v pracovné dni do 12.30 spravidla expedujeme v rovnaký deň. Tovar Vám zvyčajne kuriér doručí nasledovný pracovný deň. Objednávky prijaté po tomto termíne expedujeme nasledovný pracovný deň. Objednávky prijaté cez dni pracovného pokoja potvrdzujeme nasledovný pracovný deň, od kedy sa aj začína počítať dodacia lehota.
Tovar K DISPOZÍCII
Tovar so statusom "K dispozícii", ktorý aktuálne nedržíme vo vlastnom sklade vyžaduje určitý čas na spracovanie a prepravu do nášho skladu. Zvyčajne je to 5 až 10 pracovných dní. Po naskladnení takéhoto tovaru, pokračuje rovnaký proces ako pri tovare so statusom "Skladom".
Doručenie kuriérom:
Pri expedícii tovaru kuriérom využívame služby DPD. V momente, keď je objednaný tovar pripravený na expedovanie, príjemca dostane e-mail obsahujúcu informácie o prichádzajúcej zásielke DPD, vrátane čísla zásielky a odkazom, kde môžete sledovať proces doručovania zásielky.
Osobný odber:
Pri expedícii tovaru osobným odberom je možné si tovar osobne vyzdvihnúť na našom výdajnom mieste na Nádražnej 34 v Ivanke pri Dunaji. Osobný odber je vhodné si dohodnúť vopred telefonicky.
Poloha výdajného miesta:
Pri osobnom odbere je možná platba hotovosťou alebo platobnými kartami VISA, VISA Electron, V PAY, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, DinersClub a JCB.
SPÔSOB PLATBY
Dobierka - V prípade, že ste sa rozhodli uhradiť objednávku prostredníctvom dobierky, pri prevzatí zásielky ju uhradíte priamo kuriérovi v hotovosti alebo platobnou kartou priamo u kuriéra.
Bankový prevod - Pri platbe prevodným príkazom vám cez email zašleme informácie o platbe, ktorú uhradíte cez váš internet banking, prevodným príkazom alebo vkladom na účet v banke. Zásielku vám zašleme po pripísaní sumy na náš bankový účet.
Hotovosť / Karta - Pri osobnom odbere je možná platba hotovosťou alebo platobnými kartami karty VISA, VISA Electron, VISA V PAY, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, DinersClub a JCB.
Splátky Quatro - viac na Nákup na splátky Quatro
CENA DOPRAVY
Pri zásielkách v cene nad 100 € s DPH, znášame dopravné náklady my. Doprava je spoplatňovaná len pri zásielkách s nižšou cenou alebo ťažkých alebo nadrozmerných zásielkách (nad 300 cm obvodovej dĺžky – najdlhšia strana + obvod balíka), ktoré si vyžadujú špeciálnu manipuláciu. Do tejto skupiny patria napríklad bicykle. Doprava takéhoto tovaru patrí do skupiny CARGO a prinesie vám ho dopravca s technikou prispôsobenou na manipuláciu s veľkým a ťažkým tovarom. Možnosť platby na dobierku je samozrejme zachovaná, no samotná doprava sa môže predĺžiť o 1 pracovný deň. Bližšie info v tabuľke.
REÁLNA DOSTUPNOSŤ TOVARU
V rámci korektného vzťahu so zákazníkom je v našom webshope uvádzaná reálna skladová dostupnosť. Status dostupnosti tovaru (skladom a k dispozícii) sa pravidelne aktualizuje, ktorá prebieha jeden krát denne. Aj napriek naximálnej snahe o reálne údaje sa može stať, že niektoré položky sa medzi aktualizačnými cyklami už vypredali. Ak sa tak náhodou stane, budeme Vás kontaktovať za účelom riešenia a to napríklad dodávkou alternatívneho tovaru alebo akceptovaním termínu vybavenia objednávky po opätovnom naskladnení tovaru. Samozrejme, aj keď nám to bude ľúto, je Vašim plným právom takúto objednávku bez akýchkoľvek poplatkov zrušiť.
